L’Addiction est un dommage collatéral du jeu. A terme il fait une mauvaise publicité à ce type de divertissement. C’est pourtant une conséquence totalement évitable par une prévention active qui profite à chaque partie : l’entreprise comme le client qui pérennisent chacun leur activité.
ADICTEL répond à 100% de vos besoins en matière de prévention. Notre organisation est de votre côté, en aidant efficacement vos clients, vos établissements et en communiquant positivement face aux institutions et aux médias.
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Nous mettons à votre disposition des outils qui ont fait leurs preuves :
AUDIT & CONSEIL Etudes et conseils pour les problématiques liées à l'usage excessif de produits et services. Réalisation du cahier des charges. Dossiers de conceptions fonctionnelles et techniques. Implémentation en entreprise. Suivi et Formation.
95% des Opérateurs ont choisi ADICTEL.
Le modèle d’assistance a séduit un grand nombre d’opérateurs, car il s’intègre parfaitement dans les casinos, sans interférer dans l’organisation déjà lourde des établissements. Nous travaillons sans complaisance et le service est parfaitement gratuit pour tous les joueurs, d’où qu’ils viennent.
GESTION DES RELATIONS PRESSE Service intégré de relations presse pour les problématiques liées à la protection des consommateurs.
CENTRE D’APPEL Mise à disposition de la plateforme IC CENTREX et des télé-conseillers ADICTEL. Possibilité de Full Service en 24h/24.
SERVICE CONSOMMATEURS - RELATION CLIENTS Ecoute et aide aux consommateurs sensibles. Saisie, Règlement du cas, reporting et statistiques webisées en temps réel.
WEB TECHNOLOGIE Création, intégration, d'outils CRM dédiés à la gestion de la relation clients sensibles. Conception des applications et des sites internet. Référencement, E Marketing.
Aide enurgence Numéro d’appel gratuit* 24h/24, 7j/7* depuis une ligne fixe
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